| Notre entreprise est
depuis toujours attentive à tout ce qui touche
à la satisfaction de ses clients. Le tissu
de relations qui nous lie est la preuve qu'ils reconnaissent
en nous les partenaires sérieux et dynamiques
que nous nous efforçons d'être.
Nos clients, dont les activités
sont tournées vers les consommateurs, sont
soumis à des contraintes de plus en plus sévères.
En tant que fournisseur, nous devons
les aider à réussir, participer à
leur développement et gagner leur confiance.
Pour cela nous présentons
aujourd'hui une organisation maîtrisée
pour répondre aux exigences du moment, et capable
d'innover, pour répondre aux défis du
futur.
Les travaux, entrepris pour bâtir
progressivement un Système Qualité reconnu,
nous apportent la preuve que la méthode et
la rigueur nous font progresser dans la bonne voie.
ROQUETTE Frères et ses filiales
européennes sont certifiées ISO 9001.
Ceci constitue le point de départ d'une démarche
Qualité qui se doit d'être ambitieuse.
Notre Politique Qualité
est d'apporter une réponse adaptée à
l'attente des clients afin de maintenir, voire améliorer,
notre place parmi les producteurs mondiaux de produits
amylacés et leurs dérivés.
Cette politique repose sur les actions
suivantes:
- améliorer sans cesse la satisfaction de
nos clients,
- améliorer en permanence l’efficacité
de nos processus et la conformité de nos
produits et services,
- renforcer la maîtrise de la sécurité
sanitaire des produits destinés à
l’alimentation humaine et animale par la mise
en place d’un système de management
dédié et par l’accréditation
de nos laboratoires centraux sur les méthodes
analytiques de contrôle et de recherche des
contaminants chimiques et microbiologiques
- la maîtrise de nos changements industriels
- la maîtrise du transfert de connaissance
notamment par le biais d’une formation efficace.
 
|